安心してお取引いただくためのAeroUsedの取り組み
1. 安全な代金管理システム
取引における代金は、一時的にAeroUsedが安全に保管します。これにより、「商品を発送したのに支払いが行われない」「代金を支払ったのに商品が届かない」といったトラブルを未然に防ぎます。すべての取引は明確なフローで管理され、安心して利用いただけます。
2. プライバシー保護型配送システム
AeroUsedでは、配送時にお互いの名前や住所を明かさずに取引が可能な配送方法をご用意しています。また、配送中のトラブルや遅延にも対応するカスタマーサポートを設置し、スムーズなお取引をサポートします。
3. ドローン専門のサポート体制
「届いたドローンが説明と違う」「部品が不足していた」などのトラブルが発生した場合には、AeroUsedのサポートチームが迅速に対応します。また、困ったことがあれば、ヘルプデスクからお気軽にお問い合わせいただけます。
4. ドローン市場に特化した安全対策
不正商品や模倣品を排除するため、365日可能な限りのモニタリングを実施しています。さらに、AIと専門スタッフの連携により、不正行為の検出と対策に取り組んでいます。
5. 業界団体や法的機関との連携
ドローン業界の専門団体や法的機関と協力し、トラブルや不正を未然に防ぐ仕組みを構築しています。安心してご利用いただける取引環境を提供するために、情報共有や研修会なども行っています。
6. トラブル時の対応策
- トラブルが発生した場合:
AeroUsedへお問い合わせください。問題解決に向けて、迅速に対応いたします。
お問い合わせへ - 未成年の方へ:
まずは保護者と相談のうえでお取引をご利用ください。